Tham khảo

Quy định khi sử dụng tailieu365

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tailieu365, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây — bao gồm cách thức tạo tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và phạm vi áp dụng…

Áp dụng tại vùng được phép theo luậtTài khoản cá nhân, không chia sẻThanh toán qua ví nội địaĐiều khoản cập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
tailieu365 Quy định khi sử dụng tailieu365
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố cốt lõi trong điều khoản của tailieu365. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hợp lệ. Mọi thay đổi về điều khoản đều được thông báo rõ ràng.

Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ.
Xác minh ví thanh toán Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tên ví phải trùng tên tài khoản đã đăng ký. Bước này giúp ngăn chặn giao dịch trái phép.
Thay đổi điều khoản Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điểm nào trong điều khoản sử dụng — từ quy định tài khoản, xử lý thanh toán đến quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của tailieu365 có mặt để giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, khóa tài khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay và chính sách tài khoản ngay trên trang.

Điều khoản của tailieu365 — câu hỏi thường gặp

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Dịch vụ của tailieu365 chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ. Nạp qua ví người khác có thể khiến giao dịch bị tạm giữ.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc trong ứng dụng. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; tiếp tục đăng nhập đồng nghĩa bạn đã chấp nhận.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xử lý theo đúng quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu trong điều khoản.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Đội kiểm tra sẽ xem xét và phản hồi về lý do tạm khóa cũng như các bước tiếp theo.

Tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, giao dịch sẽ bị giữ lại để xác minh trước khi được xử lý tiếp.